Ⅰ　得意先の実像をつかむ

　・得意先を中心にした商流（ルート）を把握する

　・得意先の商流を描く（討議）

　・得意先が喜ぶ情報を提供する

Ⅱ　得意先攻略（取引拡大、インストアシェアアップ）の基本を理解する

　・得意先の見極めと支援戦略の関係を知る

　・取引先攻略の二つの考え方をつかむ

　・人脈形成とキーマン管理の重要性を理解する

Ⅲ　得意先情報を把握し、分析する

　・得意先の販売方針や戦略を把握する

　・得意先の商品構成とインストアシェアを把握する

　・得意先攻略のための自社の基本方針・戦略を具体化する（討議）

　・得意先のインストアシェア拡大目標を設定し攻略策を検討する（討議）

Ⅳ　得意先を動かすための人脈を活用する

　・人脈マップを描くことの重要性を知る

　・人脈マップを描き、マインドシェアアップ策を考える（討議）

Ⅴ　制約条件を知る

　・制約条件と闘うための考え方を知る